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南明区新华社区网格化服务管理工作“亲民化”
2018-09-27 10:44 来源:多彩贵州网 作者:通讯员 梁喻婷 编辑:张杨
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  多彩贵州网讯(通讯员 梁喻婷)为切实加强社区建设,南明区新华社区自实行网格化服务管理以来,要求网格员认真贯彻落实“亲民服务”。在网格员走街串巷、进家入户时都身穿南明区统一制作的网格员工作服、佩带工作证件,带着“社会和云”手机终端,为居民服务。

  平时在社区,居民经常看到社区网格员穿梭的身影,每个网格员都随身携带“社会和云”手机终端。为了更好地了解到居民的现实情况,新华社区网格员积极主动上门入户采集辖区内人员、房屋、服务对象、重点人群的相关信息。在网格化管理中每位社区网格员都将巡查作为日常工作,坚持每天巡查,实现人到格中去,在网格中察民情、访民意、解民忧,成为发现、受理、处置、协调、报告第一人。将日常巡查到的街面、楼栋的“脏、乱、差”,辖区发生的各类情况,通过网格员在日常巡查后通过“社会和云”平台的逐级上报处理,发挥“社会和云”平台的重要作用,实实在在为居民解决身边事。

  对于网格工作中的任何问题第一时间接手处理,对于能够现场解决的问题现场解决,不能解决的问题再与社区其他网格负责人碰头,共同协商解决。除了信息采集和日常巡查,我们网格员还对辖区内的消防安全、扫黑除恶、普法教育宣传营造浓厚的舆论氛围。加大宣传力度,在宣传栏、公共活动场所、各楼栋等张贴宣传材料。组织居民群众参与社区利民惠民活动,提高群众知晓率和参与率。对特殊家庭进行走访慰问,让辖区群众感受到关爱。

  今后网格员还将继续深入居民家中,提高“亲民”工作效能,努力实现社区网格化服务管理的全覆盖、零距离。实实在在地推进惠民举措,创新和探索社区管理,做居民群众的贴心人。

作者:通讯员 梁喻婷 编辑:张杨  
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